在过去的几个月中，工作场所设计和地产专业人士（以及其他所有人）对这一流行病进行了热烈的剖析，并对企业、公司在后COVID-19和回归职场的设想做出了可能的回应。毫不奇怪，问题会引发问题。实用的建议和新奇的噱头一起被提出。很难辨别两者的区别。在这一点上，尽管有少数人的机会主义设想，而且由于数千人的辛勤工作、协作和透明度，未来的方向变得更加明显：最终，领导团队必须在考虑实质性的恢复之前解决以下问题：
- 谁最终需要重返职场？
- 何时才能确保安全和有成效的回报？
- 企业将如何支持员工的身心健康？
- 生产力的提高是否实质上抵消了我们可能产生的任何额外的运营或基础设施费用？
- 我们愿意冒这个险吗？
没有简单的答案
不幸的是，没有简单的答案。我们知道，因为在上个月的过程中，BHDP Architecture通过一系列高度互动讨论，带领了100多名地产组织的领导者，在同行中坦诚地回答了这些问题。无论你是地区银行的领导，国际演出公司的工作经验主管，还是联邦机构的项目负责人，一个现实是清楚的。尽管我们尽了最大努力来发现未来工作场所的内涵，但更多的问题出现了：
- 我们有没有证明远程工作很好？
- 由于这种共享的体验，我们的工作流程是如何集体转变的？
- 当这一切结束后，工作场所将剩下什么？
- 物理工作场所提供了什么虚拟工作场所不能提供的？
为了克服“可能”、“可能”和“似乎”，我们鼓励这一群体强行解决这一问题，并共同设想了后COVID-19工作场所未来的五种情况。接下来的不是一系列的解决方案，而是一系列的前提，这些前提是由快速的思维激发和真实的对话支持的。
后COVID-19工作场所的五个考虑因素
情景1：过去的只是序曲。如果未来看起来更像过去呢？当我们都有四堵墙和一扇门的时候，办公室里的社交距离很有效，对吧？虽然这是最不划算的场景，但回到一个怀旧地模仿过去工作场所的空间肯定有一些优势。员工被授予隐私权、控制权，或许最重要的是，一个远离在家工作分心的安全港！然而，当技术、流程和集体偏好在很大程度上已经过时时，恢复到陈旧的模式似乎既昂贵又不现实。虽然它可能会吸引我们中的路德派头条新闻，但很少有组织会为了应对这一流行病而把时钟调回原来的位置。最终，这些模式成本太高，投资者不会买单。
情景2：卫生和安全。如果我们需要以这种方式无限期地坚持下去呢？冠状病毒带来的健康、安全和健康挑战迫使许多房地产企业高管承认我们领域专业知识的局限性。很少有人是医生、科学家或公共卫生官员。对于员工健康和福利受到威胁的担忧，企业重返职场的兴趣退居次要地位。严酷的现实是，尽管州政府和地方政府正在制定重新开放经济的计划，但私营部门实体仍拥有自主权，可以决定何时以及如何实现回报。对大多数人来说，短期内没有达到100%的计划。充其量，各组织正在考虑在第一阶段将20-25%的员工带回工作岗位，而立即回到第零阶段的威胁将挥之不去。关于为这群人维护安全、干净的工作场所的重要工作，已经写了很多文章。它将需要协议和运营投资的结合，以支持远程、循环和清洁。需要做更多的工作来促进和维持共同的责任、建立信任和确保信任。关于75-80%的劳动力将无限期地保持在偏远地区的报道较少。从历史上看，大多数劳动力是在同一地点工作的，而少数劳动力则相距甚远。在可预见的未来，这种平衡已经倒转。
场景3：捕捉文化。组织的心脏在哪里跳动？多年来，职场对话的重心一直围绕着文化和员工体验的二元对立展开。在家工作的短暂新鲜感很快显示，分散的员工花更多的时间盯着一望无际的聊天窗口，花更少的时间与屏幕上框中的人联系。分布式工作有太多的缺点，无法无限期地继续下去：管理和指导受到损害，技术仍然是一个障碍，一个人每天只能忍受这么多虚拟会议，我们的家不是为这个而设计的，我们彼此想念。这场大流行清楚地表明，工作场所比虚拟的工作场所更适合社交。在危机之后，许多企业房地产行业的领导人预计，他们将重新对破解员工体验守则感兴趣。最吸引人的模式是将劳动力、技能和技术与一系列集中的房地产控股相结合，这些控股足以鼓励定期“现场”来“捕捉文化”
场景4：没有座位。没问题。如果我们已经证明工作可以在任何地方完成，那么我们是否能够最终实现基于活动的（activity-based ）工作？对于永远乐观的人来说，这场流行病终于打破了人们长期以来关于在办公室设立一个专门席位的性质和必要性的假设。多年来，当员工被分配到一个两者都不适合的领域时，他们一直在为专注和协作的竞争需求而奋斗。企业房地产领袖们一直在努力解决单位经济问题，即根据毫无根据的需求，将稀缺资源分配给未充分利用的工作场所。随着各组织努力在具有挑战性的经济条件下保持收入和人员，工作场所将自然成为裁员的目标。在过去的十年里，许多组织都在探索其他的工作场所战略。大多数人已经在一个模型上妥协了，这个模型有一点点的座位共享，点缀着为特定工作模式设计的各种家具设置。这种“中间地带”在短期内不会起作用，因为密度和共享都与当前状态背道而驰。已经采取“到处工作” （work everywhere）心态的组织，最有可能利用面前的机会。
场景5：远程运行广泛。如果我们再也不回来呢？在许多行业中，保持物理足迹是必不可少的，即使对于知识型员工也是如此。法规、信息安全和专业技术的使用意味着某些行业必须回归。其他部门，特别是那些高度依赖非正式团队合作的部门，在当前的运营环境中保持生产力受到了坦率的挑战。然而，随着在技术、家庭办公安排方面的额外投资，以及偶尔回到缩小规模的中央枢纽进行定期入住，远程办公可能会有好处。远程工作的广泛采用将对我们社会的整个结构产生深远的影响。相当一部分的建筑供应将立即被淘汰。管理网络以确保对远程人才的访问将成为每个商业计划的关键组成部分。为基于全球信息栅格的分布式劳动力构建任务将改变项目的资金、管理和交付方式。在订阅或按玩付费的基础上很少访问工作场所设置。换言之，基于演出经济方面的人材融合与资产方面的共享经济的融合，将彻底改变企业运营。因此，市场领导力将依赖于技术能力和社会意识的结合，工作环境将更深入、更不明显地融入我们的文化结构中。
未来遥不可及
企业房地产领域的领导人也同意这一观点。在过去的十年里，工作场所设计的核心是在相互竞争的专注需求和协作需求之间取得正确的平衡。进入这十年的关键问题将是，我们如何平衡远程劳动力的矛盾需求，而远程劳动力仍然依赖于物理连接而蓬勃发展？我们提供的空间必须相应地改变。
